INFORMAR DE UN PROBLEMA

 

EL CAMBIO ESTÁ EN TUS MANOS

 

Jane Jacobs es famosa por haber notado que la gente es “los ojos de la calle,” y lo que más crea lazos y solidaridad en las comunidades. Este concepto es cierto también para asegurarse de que los problemas se arreglen. No podemos depender solamente del gobierno, ni solamente de BikePGH, para asegurarse de que los problemas sean atendidos.

 

Es muy importante que los ciudadanos proactivamente informan de problemas. Esto sirve no tan sólo para informar a los encargados de tomar decisiones adónde enfocar en los problemas más grandes, sino también para asegurase de que nuestros compañeros ciclistas no terminen en el hospital.

 

Abajo hay una lista de adónde informar de los problemas y de cómo usar tus “ojos de la calle”.

 

Si buscas información de qué hacer en el infortunado evento de un choque, mira nuestra página de “Choques”.  

 

CIUDAD DE PITSBURGH 311

 

El 311 de la Ciudad de Pittsburgh es la referencia principal para informar de problemas. No importa cuál sea el problema, repórtalo a 311. ¿Un bache? 311. ¿Intersección peligrosa? 311. ¿Líneas de Bicicleta desvanecidas? 311. Cuestiones crónicas de ejecucción como exceso de velocidad, falta de ceder el paso, y estacionamiento en la acera? 311. ¿Necesitas una barredora de calles? 311. Entiendes la idea.  

 

El 311 excelente no tan sólo para reportar problemas, sino también para AGRADECER a la ciudad por las nuevas instalaciones de infraestructura. ¿Nueva línea de bicicleta? Di gracias.

 

Hay muchas más formas de utilizar este recurso:

 

MyBurgh App: disponible en ITunes o Google Play, nosotros opinamos que esta es la mejor manera de entregar informes de problemas. El app sabe como geo- localizar adónde ese tu problema y además, te permite seguir tu solicitud. También, siempre sabrás cuándo es la semana de reciclaje.

 

Twitter: Tú puedes enviar solicitudes en cualquier momento al Centro de Respuestas 311 en Twitter, enviando un tweet a @PGH311.

 

Texto: En cualquier momento, puedes dejar un mensaje de voz o de texto al Centro de Respuestas 311, (mensajes de texto al 412-328-2771).

 

Formulario Web: Tendrás que iniciar una cuenta, pero el sitio web también mantiene un registro del estado de tus solicitudes.

 

Teléfono: Todas las llamadas al 311 son contestadas por un operador en vivo de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., de lunes a viernes. En la ciudad de Pittsburgh, marca 3-1-1. Fuera de Pittsburgh, llama al 412-255-2621.

 

911 EMERGENCIA

 

Se puede usar el 911 para más que las emergencias “tradicionales”, como incendios o choques. Es la línea principal para cualquier cosa en la Ciudad que necesite atención inmediata.

 

Algunos ejemplos de llamadas al 911 incluyen: accidentes, estacionamiento ilegal de que resulta una situación peligrosa, acoso, manejo agresivo y / o ebrio, vereda bloqueada resultando en peatones en la calle, o cualquier problema de ejecución de que opinas que la policía debería responder de inmediato.

 

PENNDOT

 

Aunque siempre deberías informar las cosas al 311 (en la Ciudad), si sabes que un problema tiene que ver con una carretera estatal, puedes llamar al 1-800-FIX-ROAD o puedes rellenar el formulario de inquietudes del cliente de PennDOT.

 

CONDADO DE ALLEGHENY

 

Lo mismo se aplica para el Condado. Para reportar un peligro en una carretera o un puente del condado de Allegheny, llama al central telefónica del County Public Works Department (Departamento de Obras Públicas del Condado), 412-350-2513 o usa el formulario de contacto.

 

PORT AUTHORITY (Transporte Público)

 

Si tu problema se trata del transporte público o de uno de sus conductores:

 

Servicio al cliente: 412-442-2000 (TTY: 412-231-7007) Su línea telefónica tiene representantes durante los siguientes horarios: Lunes a viernes: de 6 a.m. a 7 p.m. Fines de semana y días feriados: de 8 a.m. a 4:30 p.m. También puedes contactar el Servicio al Cliente con tus quejas, preguntas, comentarios o para informar de un excelente servicio de los empleados del transporte público a través de la página de comentarios.

 

POLICÍA DE LA CIUDAD DE PITTSBURGH

 

Si tuvieras problemas o esi algún oficial se ha portado descortésmente contigo, contacta The Citizen’s Review Board (Junta de Revisión del Público) de la Ciudad de Pittsburgh. Y, por supuesto, si recibes un servicio ejemplar de algún empleado, te pedimos que contactes su supervisor para agradecerlos.

 

INTERACCIÓN CON VEHÍCULOS AUTONOMOS

 

Ya sea positivos o negativos, nos encantaría saber de tus experiencias con los vehículos autónomos. Las empresas están rápidamente estableciendo una presencia en Pittsburgh para desarrollar y probar los Vehículos Autónomos (AV) y están utilizando las calles públicas de Pittsburgh como un banco de prueba. ¿Cómo va?

 

GUARDAR: Haz clic aquí para enviar tu experiencia con un vehículo autónomo

 

Aprender más sobre los vehículos autónomos en Pittsburgh en: bikepgh.org/av

 

¡CONVIÉRTETE EN UN DEFENSOR!

 

¡Muévete más allá de 311 y entra en acción! Asegúrate de echar un vistazo a nuestra página Become an Advocate (Conviértase en Abogado). Allá encontrarás recursos acerca de reuniones públicas, de cómo escribir cartas a los funcionarios públicos, y de cómo unirse o comenzar un Neighborhood Bike / Ped Committee (Comité Comunitario de Ciclistas/ Peatones) .